2019.04.19

高橋 美帆

リフォームの基本ステップ

こんにちは。
メープルの高橋です。

今日はリフォームをする際の、基本の流れについてご紹介します。
特に初めてリフォームをされるお客様は不安がたくさんあるのではないでしょうか?
何からすれば良いのか、約束なしに来店していいのか、来店した際にしつこい営業をかけられないか、そして相場はいくらなのか、などなど・・・・・・。

リフォームの流れは大きくわけて下記のようになります。
①お問い合わせ
②現場調査&打ち合わせ
③プランの検討
④発注、工事
⑤お引渡し

①お問い合わせ
ご来店だけでなく、お電話、メール、SNSを通してお問い合わせされる方もいらっしゃいます。メープルでは初来店時のアポイントは不要です。もちろん、お約束の上ご来店いただけると事前準備をし、スムーズに打ち合わせに入ることができます。
「将来的に考えていて、すぐするわけじゃないんだけど・・・」という方も歓迎しております。ぜひショールームをご覧ください。

②現場調査&打ち合わせ
実際にリフォームする場所にうかがい、寸法や環境など確認させていただきます。
例えば壁紙ひとつ張り替えようと思っても、部屋の広さや選ぶ壁紙によって、金額に大きな差が出ます。
ご来店の際に「だいたいで良いのですが、どれくらいの金額でできますか?」と聞かれる方が多いです。現場調査をせずにお答えすることは、メープルでは控えております。リフォームする箇所だけ聞いて金額をお伝えしても、その通りにならないことがあるからです。お客様に誠実であるために、しっかりと現場を見た上でお見積もりを提出します。(※お見積もりは無料です)

③プランの検討
お客様のご希望を踏まえ、考案したプランをご提案します。
打ち合わせの回数が多くなることを気にされる方もいらっしゃいますが、しっかり納得した上で決めていただければと思います。工事後に後悔することがないように、遠慮なく希望をお伝えください。

④ご契約、工事
プランが決まればご契約していただき、工事の準備をします。
工事に入る前に、スケジュールや工事内容のご説明をさせていただきます。不安や疑問がある場合は、いつでもお尋ねください。
必要であれば、近隣の方々へのご挨拶も行っております。

⑤お引渡し
工事を終え、お客様にお引渡しをします。
そこから1ヵ月後に、施工後点検を実施いたします。アフターフォローもおまかせください。

また、メープルでは相談会やイベントも開催しております。
リフォームをお考えの方はもちろん、ショールームを見学したい、という方もぜひお気軽にお立ち寄りください。

スタッフ一同お待ちしております。

リフォームギャラリーメープル
tel  :084-999-9111
mail  :contact@maple.bz
駐車場:5台あり

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