こんにちは。
メープルの高橋です。

先日、社内で勉強会を開催しました！
若手社員を中心に、接客に関する内容を重点的に学びました。
テーマは「初来店の方に、ショールームをご案内しよう！」です。

くじ引きで順番を決めたのですが、なんと私は一番手！
普段の接客では受付をメインで担当しているので、かなり緊張しました！

「内装リフォーム」がご希望のお客様を想定し、練習スタートです。
ショールームの内装について説明をしながら移動すると、後で評価を伝えてくださる先輩方も後ろをついてきます。

途中で、一部建材の見本がないと勘違いした私に、「あるよ！」とフォローしてくださる場面も。
（評価をしている最中に手助けするのがOKかどうかはヨコに置いておくとして…助かりました！）

練習後には、「笑顔がもっとあると良い」とコメントをいただきました。
説明することにばかり集中していたので、改めて意識するきっかけになりました。

他のメンバーもそれぞれコメントをもらい、良い学びの時間となりました！

正しい知識や技術を身に着けるのはもちろんですが、接客する際の雰囲気や態度でも、お客様に心地よく感じていただけるようがんばります！

リフォームギャラリーメープル
tel　　：084-999-9111
mail　 ：contact@maple.bz
駐車場 ：5台あり

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